这是一段每个人都刻骨铭心的日子，熟悉的生活仿佛被按下了暂停键。头条被占据，病毒蔓延席卷，但比病毒蔓延更快的是人性的温暖，是企业的担当，是自己的使命，是不灭的希望。
陕西省工商银行铁路局支行的全体员工在特殊时期，快速行动。在南关支行的带领下，第一时间启动疫情防控措施，网点负责人快速做出相关工作安排，将疫情防控与金融服务保障作为当前工作的重中之重。
建立疫情资金支付绿色通道，主动对接相关清算单位，为保证救灾资金能及时汇出积极与铁路资金结算所沟通协商相关工作的开展。我们按照“特事特办，急事急办”的原则，以热情的态度和专业的金融服务将温暖延续。
在疫情蔓延的严峻挑战下，网点虽未对外营业但员工工作从未停止。时时在线，为客户提供线上金融业务咨询办理服务，积极了解客户需求及时解答相关问题。高度重视疫情发展，在防护用品紧缺的情况下，分行多渠道联系相关物资供应商，我们积极响应号召及时统计客户基本生活需求，对居家隔离客户逐一进行电话慰问工作。客户经理们不畏疫情，亲自将防疫口罩，消毒液，温度计等紧缺物资通过同城快递发往客户家，对防疫物资紧缺的单位在开辟绿色通道的同时也配赠相关物品。
在这场疫情中，有逆行而上的感动，有众志成城的温暖。春风吹过，又是一年樱花盛开，疾病肆虐的土地下，是破土而出的美好明天。“工商银行，您身边的银行，可信赖的银行”无论何时何地，工行在您身边！
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